Обзор ITSM-систем. Проблема оптимального выбора системы и критерии оценки

Эвелина Олеговна Сорокина, Денис Александрович Градусов

Аннотация


В статье рассматриваются наиболее популярные ITSM-системы, представленные на рынке, а также обоснована важность и эффективность таких систем для бизнеса. Приведены критерии, которые являются значимыми при выборе ITSM-системы.


Полный текст:

PDF

Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.


ISSN 2414-4487