Omni-channel маркетинга: специфические особенности и возможные риски при использовании

Аннотация

В статье описан современный подход в сфере маркетинга - omni-channel маркетинг. Проанализированы специфические особенности данного направления, отличающие данных подход от уже ранее изученных. Преимущества и недостатки omni-channel маркетинга представлены, позволяющие оценить целесообразность внедрения инструментария данного подхода в бизнес-структуру.